常見問題
Ｑ 已完成訂購後，如需修改商品數量，能否直接於網站內修改訂單數量？
完成訂購的訂單會由系統自動處理，因此沒有辦法為您更改訂單內容，請於網站的「訂單查詢」申請取消訂單，並重新下單您需要的數量。
Ｑ 如何計算七天鑑賞期？
根據消費者保護法之規定，Souperior Palace上湯殿提供您享有商品到貨的七日鑑賞期的權益，7日是由完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址為管理員代收，則以代收的隔日起計算）。
提醒您7日鑑賞期間是作為您評估是否購買該商品，非提供您試用該商品。所退回的商品內容必須保維持全部寄出之商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
Ｑ 訂單成立後多久未付款完成會被取消訂單？
訂單成立後自訂單成立日開始計算5天內未完成付款事宜，則糸統會自動取消該筆訂單，如您需要此商品請重新訂購。
Ｑ 訂購商品收到但發票沒有一併附上，該如何拿到發票?
根據財政部「電子發票實施作業要點」，於Souperior Palace上湯殿網站消費開立之二聯式統一發票將以託管方式，不直接郵寄紙本發票，並以Email發送發票開立通知信給您。
Ｑ 我不需要電子發票，可以開立紙本發票給我嗎？
配合財政部電子發票政策，發票已全面改為電子發票形式，會在於出貨後寄送「電子發票開立作業通知email」至您的帳戶信箱中， 如無收到請至垃圾信件夾確認或與我們聯繫。
